Política de Cancelación y Reembolsos

1. Cancelación de Suscripciones

En Linkealo entendemos que tus necesidades pueden cambiar. Puedes cancelar tu suscripción de pago (Pro/Premium) en cualquier momento desde el panel de administración de tu cuenta, en la sección de "Facturación" o "Plan".

Una vez cancelada tu suscripción, mantendrás el acceso a las funciones premium hasta que finalice el ciclo de facturación actual que ya has pagado. Después de esa fecha, tu cuenta pasará automáticamente al plan gratuito y perderás los beneficios adicionales.

2. Política de Reembolsos

Por regla general, los pagos realizados en Linkealo no son reembolsables. No emitimos reembolsos ni créditos por meses parciales de suscripción o por tiempo en que no hayas utilizado la plataforma de manera activa si la suscripción seguía vigente.

Sin embargo, si experimentas un error grave de facturación o un cobro duplicado debido a un fallo técnico de nuestro sistema, nos responsabilizaremos de solucionar el inconveniente. En estos casos excepcionales, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en los siguientes 7 días naturales posteriores al cargo erróneo.

3. Venta de Productos de Terceros (Venta Directa)

Linkealo provee herramientas para que los creadores puedan vender productos o cobrar directamente a través de sus perfiles ("Venta Directa"). Linkealo actúa únicamente como proveedor tecnológico e intermediario del flujo de conexión.

Cualquier disputa comercial, solicitud de reembolso, cancelación de un producto físico o digital comprado a través de un perfil de un creador en Linkealo, debe resolverse directamente con el vendedor (el creador del perfil). Linkealo no gestiona reembolsos de compras hechas a terceros y no se hace responsable de las promesas de los creadores en la plataforma.

4. Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política o si necesitas reportar un fallo de facturación, por favor escríbenos a soporte indicando el correo electrónico asociado a tu cuenta de Linkealo.